מסמך משפטי
מדיניות משלוחים ואספקה
פדיקורה
1. זמני עיבוד ומשלוח
מיד עם אישור הרכישה, צוות פדיקורה יכין ויארוז את הזמנתך בקפידה.
- זמן עיבוד: הכנת החבילה ומסירתה לחברת השילוח אורכת עד 72 שעות.
- זמן שילוח: לאחר מכן, ההזמנה תישלח אלייך עם צפי הגעה של 7–14 ימי עסקים, בהתאם ליעד וליעילות חברת השילוח.
- עיכובים חריגים: במקרים בלתי צפויים (כגון חגים, עומסי הזמנות חריגים, מצב ביטחוני או כוח עליון), ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן הממוצע. אנו בפדיקורה עושים הכל כדי שהמוצר יגיע אלייך במהירות המרבית.
2. סוגי משלוח ואזורי חלוקה
- ניתן לבחור בין משלוח לנקודת איסוף קרובה לבין שליח עד הבית, בהתאם לאפשרויות הזמינות בעמוד התשלום.
- השירות ניתן לכתובות בתוך מדינת ישראל בלבד.
3. עלויות משלוח
- עלות המשלוח תוצג ותחושב בעמוד התשלום ותתווסף למחיר המוצר.
- במידה וצוין באתר — ברכישה מעל סכום של ___ ש"ח, ייהנו ממשלוח חינם.
4. מעקב אחר ההזמנה
ברגע שהחבילה יוצאת לדרך, יישלח אלייך דואר אלקטרוני עם אישור משלוח ומספר מעקב. באמצעות מספר זה, ניתן לעקוב אחר סטטוס החבילה ומיקומה בכל רגע נתון.
5. אחריות ובדיקת המוצר
- האחריות על המוצר עוברת ללקוח/ה מרגע מסירתו לחברת השילוח.
- עם זאת, צוות פדיקורה כאן בשבילך ותומך נפשית במקרה של עיכוב או תקלה מול חברת השילוח.
- חשוב: יש לבדוק את תקינות החבילה מיד עם קבלתה. במקרה של נזק או אי-התאמה, יש לדווח לנו תוך 48 שעות בלבד.
6. משלוחים מפוצלים
שימו לב: בהזמנות הכוללות מספר מוצרים שונים, ייתכן כי המוצרים יישלחו בחבילות נפרדות (בהתאם לזמינות המלאי במחסנים השונים), על מנת להבטיח את הגעתם המהירה ביותר.
7. החזרות ומשלוחים חוזרים
בבקשה של החזרת מוצר מכל סיבה שהיא, עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח/ה, למעט במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח. כל החזרה תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרים המפורטת באתר.
יש לך שאלה לגבי המשלוח? צרי איתנו קשר ונשמח לעזור.