שאלות נפוצות

הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1-5 ימי עסקים, לפעמים מוקדם יותר. תקבלו אימייל למשלוח כאשר ההזמנה שלכם נשלחה, אנא בדקו את תיבת הספאם/דואר הזבל שלכם למקרה שהיא תגיע לשם.

אם אינכם מוצאים את אימייל המשלוח שלכם או חושבים שמשהו אינו כשורה, צרו איתנו קשר ונוכל לספק לכם מידע בזמן אמת האם ההזמנה שלכם נשלחה או לא.

המדיניות שלנו בתוקף ל-60 ימים. אם חלפו 60 ימים מאז הרכישה, למרבה הצער לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.

ואם קיבלת אותו והמוצר לא מספק את התוצאות המובטחות אנא שלחי לנו שבוע אחר שבוע שהשתמשת במכשיר אם בהחלט אין תוצאות תקבלי החזר מלא!

לפרטים נוספים ראי מדיניות החזרים.

אם הזנת כתובת משלוח שגויה בהזמנה שלך, אנא צרי איתנו קשר תוך 24 שעות. אם ההזמנה שלך עדיין לא נשלחה נוכל לעדכן את כתובת המשלוח. אך אם ההזמנה כבר נשלחה, לצערנו לא נוכל לשנות אותה.

כאשר אתם מזמינים מספר פריטים בו זמנית, ייתכן שהם יישלחו בנפרד מכיוון שהמוצרים נשלחים ממחסנים שונים. ייתכן שתקבלו פריט אחד לפני הבא. אז אל תיבהלו אם לא תקבלו את כל הפריטים שלכם בבת אחת... הם יגיעו אליכם!

אנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו להקל עלייך, אולם אם ההזמנה שלך כבר נשלחה, לא נוכל לבטל אותה.

אם ברצונך לשנות את הזמנתך, אנא צרי איתנו קשר בהקדם האפשרי. נעשה כמיטב יכולתנו להתאים את השינויים, בתנאי שההזמנה שלך טרם נשלחה. אם הזמנתך נשלחה, לא נוכל לשנות את ההזמנה.

אם הזמנתך ארכה יותר מ-20 ימי עסקים ממועד המשלוח, אנא צרי איתנו קשר ונבדוק את זה עבורך. אנו מציעים אחריות להחזר כספי או שנשלח את הזמנתך מחדש.

יש סיכוי טוב שהאימייל שלנו הגיע לתיקיית הספאם/דואר הזבל שלך, אז אנא בדקי שם. אם עדיין אינך מוצאת אותו ותרצי לקבל אותו שוב, אנא הודיעי לנו.

כאשר תקבלו את האימייל שנשלח, תוכלו ליצור איתנו קשר לקבלת עדכון לגבי המעקב שלכם.

אנחנו מקבלים ביט, אפל אפיי, גוגל פיי, ישראכרט, מאסטר קארד, ויזה, ופאייפל.